Mü?teri memnuniyetini maksimum seviyede kalmak bir davran??letmenin devaml? olabilmesi kucakin mukteza yegane bir ko?uldur.Bu, organizasyonlar?n risklerin cephe? ke?ik f?rsatlar? da önemli olarak bile?erlendirmesine yard?mc? olabilir.Yap?l??larun ISO 9001 2015 Belgesini elhak do?ru ederek almas?, sürecin her kadem?nda kaliteyi art?rmas?na ve ope